Zwroty i reklamacje
Zwrot zakupionego zegarka
Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od odebrania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Aby zgłosić zwrot, napisz do nas na adres:
W wiadomości podaj:
- numer zamówienia,
- imię i nazwisko,
- informację, że chcesz odstąpić od umowy,
- numer konta do zwrotu pieniędzy, jeśli płatność nie może zostać zwrócona tą samą metodą.
Zwracany zegarek odeślij na adres:
gawial.pl Marcin Stygienko
Narutowicza 10
08-140 Mordy
Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
Zegarek powinien zostać dobrze zabezpieczony do transportu. Najlepiej zapakować go tak, aby nie przemieszczał się w paczce i nie był narażony na uderzenia.
Zwrot płatności realizujemy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania zegarka lub potwierdzenia jego odesłania.
Reklamacje
Jeśli po zakupie zauważysz problem z zegarkiem, skontaktuj się z nami:
W zgłoszeniu reklamacyjnym opisz problem i dołącz zdjęcia lub krótki film, jeśli mogą pomóc w ocenie sytuacji.
W wiadomości podaj:
- numer zamówienia,
- imię i nazwisko,
- opis problemu,
- preferowaną formę rozwiązania sprawy.
Na reklamację odpowiadamy w terminie 14 dni.
Ważne przy zegarkach vintage
Oferowane zegarki są zegarkami używanymi, często mającymi wiele lat. Naturalne ślady użytkowania, drobne rysy, patyna, przebarwienia, ślady wieku lub wcześniejszych napraw nie są wadą, jeśli zostały pokazane na zdjęciach albo opisane w ofercie.
Zdjęcia są częścią opisu produktu, dlatego przed zakupem warto dokładnie je obejrzeć.
Wodoszczelność zegarków vintage nie jest gwarantowana, chyba że w opisie konkretnego zegarka wyraźnie podano aktualny test szczelności.
Paski, pudełka i akcesoria są oryginalne tylko wtedy, gdy zostało to jasno wskazane w opisie produktu. Jeśli opisujemy je jako dodatek prezentowy, nie stanowią oryginalnego kompletu producenta.
Kontakt
W sprawach zwrotów i reklamacji napisz do nas: